Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la app Aprobify para preparar el examen teórico de la licencia de conductor clase B en Chile. La presta Aguipal Technologies S.L., con NIF español B72589617 y domicilio en Calle Asunción 50, 2D, 41011, Sevilla, España («Aprobify» o «nosotros»). Contacto: hola@aprobify.es.

Al crear tu cuenta o contratar una suscripción aceptas estos términos. Puedes leerlos, guardarlos e imprimirlos desde esta página en cualquier momento (Ley N° 19.496, art. 12 A).

Cómo tratamos tus datos lo explica la política de privacidad.

Aprobify es una herramienta de estudio independiente. No pertenece a CONASET, al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones ni a ninguna municipalidad o dirección de tránsito, y ninguno de ellos la patrocina.

Nuestras preguntas son propias: las redactamos a partir del Libro para la conducción en Chile de CONASET, la Ley de Tránsito y el Manual de Señalización de Tránsito. No son las preguntas del examen: la ley prohíbe captarlas, registrarlas o distribuirlas (D.S. N° 170 de 1985, art. 11), y no lo hacemos.

Revisamos el contenido contra las fuentes oficiales y lo actualizamos cuando cambian, pero no podemos garantizarte que apruebes, que una pregunta sea igual a las del examen ni que no haya ningún error. Ante cualquier duda, manda lo que digan el Libro vigente publicado por CONASET, la ley y la dirección de tránsito de tu municipalidad. Nada en la app es asesoría legal.

Si encuentras un error, repórtalo desde la propia pregunta: lo revisamos y te avisamos de lo que decidamos.

Para usar Aprobify debes tener al menos 14 años. Si tienes menos de 18, las compras debe hacerlas o autorizarlas tu padre, tu madre o tu representante legal.

Inicias sesión con tu cuenta de Google o de Apple. La cuenta de Aprobify es personal: no compartas el acceso ni lo revendas. Si crees que otra persona la está usando, escríbenos a hola@aprobify.es.

Puedes usar Aprobify para estudiar. No puedes copiar, extraer de forma masiva, publicar ni redistribuir nuestras preguntas, explicaciones o demás contenido; intentar saltarte los pagos o los controles de acceso; ni usar el servicio de forma contraria a la ley. Si lo haces, podemos suspender tu cuenta (§ 13).

Parte del contenido requiere una suscripción. Antes de confirmar la compra, la app te muestra el plan, su duración y su precio total en pesos chilenos, con impuestos incluidos.

La compra se hace y se cobra a través de tu cuenta de Apple (App Store) o de Google (Google Play), que te mandan además su propio recibo.

Una vez contratada la suscripción, te enviamos la confirmación escrita del contrato por correo electrónico, a la dirección de tu cuenta de Aprobify: el plan, su precio y su fecha, y una copia íntegra de estos términos (Ley N° 19.496, art. 12 A). Te la enviamos también cada vez que vuelves a contratar o cambias de plan. Si no te llega, revisa la carpeta de spam o escríbenos a hola@aprobify.es.

La suscripción se renueva automáticamente por el mismo período y al mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el período en curso. El cargo de la renovación se hace dentro de las 24 horas anteriores al fin del período.

No cambiaremos el precio de tu suscripción sin avisarte antes. El precio nuevo se aplica, como pronto, a la renovación siguiente al aviso, y puedes cancelar antes sin costo.

La suscripción se cancela por el mismo medio por el que se contrató, sin costo:

• En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Aprobify → Cancelar suscripción.
• En Android: Google Play → tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Aprobify → Cancelar suscripción.

Mantienes el acceso hasta el final del período pagado. Borrar la app o tu cuenta no cancela la suscripción. Si tienes cualquier problema para cancelarla, escríbenos a hola@aprobify.es y te ayudamos.

Como la contratación es por medios electrónicos, puedes dejar sin efecto la suscripción dentro de los 10 días siguientes a contratarla, sin expresar causa (Ley N° 19.496, art. 3° bis, letra b).

Para hacerlo, pide el reembolso a la tienda donde pagaste o escríbenos a hola@aprobify.es dentro de ese plazo; si la tienda no lo tramita, nos encargamos nosotros. Te devolveremos lo pagado que no corresponda a servicio ya prestado, a más tardar 45 días después de tu aviso (art. 3° bis).

Pasado ese plazo, los reembolsos siguen las políticas de Apple y de Google, sin perjuicio de tus derechos como consumidor: si pagaste por algo que no recibiste, escríbenos y lo resolvemos.

Las preguntas, explicaciones, audios, diseño y software de Aprobify son nuestros o tenemos licencia para usarlos. Tu suscripción te da un derecho personal e intransferible a usarlos para estudiar, no su propiedad. El Libro para la conducción en Chile es de CONASET, y las imágenes de las señales reproducen las del Manual de Señalización de Tránsito del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.

Procuramos que Aprobify esté siempre disponible y al día, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallos técnicos. Podemos mejorar o cambiar funciones. Si retiramos una parte esencial de una suscripción que tienes pagada, te avisaremos y podrás cancelarla y recibir la devolución de la parte no disfrutada.

Respondemos de que el servicio que contratas funcione como se ofrece, conforme a la Ley N° 19.496. No respondemos del resultado de tu examen, que depende de tu preparación y de la evaluación oficial, ni de los daños causados por usar la app de forma contraria a estos términos. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor, que son irrenunciables (art. 4°).

Puedes dejar de usar Aprobify cuando quieras y borrar tu cuenta desde Perfil; recuerda cancelar también la suscripción (§ 8). Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples gravemente estos términos, avisándote antes cuando sea posible. Si la cerramos sin que lo hayas incumplido, te devolveremos la parte no disfrutada de tu suscripción.

Si cambiamos estos términos, publicaremos aquí la nueva versión con su número y su fecha, y te avisaremos en la app o por correo antes de que se aplique. Los cambios no afectan al período que ya pagaste; si no estás de acuerdo, puedes cancelar la renovación y dejar de usar la app.

Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular por la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

Si tienes un problema, escríbenos primero a hola@aprobify.es: casi todo se resuelve así. También puedes reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

Siempre puedes acudir a los tribunales: el juzgado de policía local de tu domicilio o del nuestro, a tu elección (art. 50 A). No te pedimos someter ningún conflicto a arbitraje; la mediación, la conciliación o el arbitraje solo son posibles una vez surgido el conflicto y si tú lo pides por escrito.